
1. 亚马逊开店可以以个人或公司名义申请,但亚马逊只有收费和不收费两种账户类型。
2. 在收款方式上,目前最常用的是四种卡:WF卡、P卡、美国银行卡和香港内地一卡通。WF卡和P卡的费用相对较高,但它们有自己的优点。例如,如果你想开通其他站点,如英国、德国、加拿大或澳大利亚等,可以让P卡或WF卡的服务提供商帮你开通这些站点,以便用于收款,这样就无需另外申请,从而使收款变得更容易。美国银行卡可能会涉及到的税务问题;
3. 在申请过程中,你会涉及到免税问题,需要填写一些表格,如W8、W9以及英国的VAT税号等;
4. 对于新手卖家来说,最佳操作方案是根据自己的实际情况来操作,比如你的操作水平和经济状况。如果你的经济状况不是很好,建议直接用自己国内的身份去注册。用国内的信用卡注册一个卖家账号。但很多人会反映为什么总是注册不下来。首先,我们要避免有风险的地方。我们注册困难的一个原因是我们国内很多卖家在亚马逊上骗人,导致亚马逊要严格审查。骗人最多的行业就是3C产品、服装、鞋子等。所以,注册时可以采用微调方案,先注册一个偏冷门的一些行业,注册成功后,在我们开始销售了,再慢慢去开通其它的品类。当然,花钱找人就可以一下就搞定了,市面上的价格就是一千多到两千;
5. 我选择亚马逊做跨境电商是因为它相对比较公平和公正,在这里不需要太多的人际关系或者社会关系,或者办公室政治等。所以,我想通过在这样公平的环境中,通过自己的努力得到自己的回报;
6. 注册成功后,我们要保证自己的账户不能死掉。如果账号被暂停或销售权被移除,我们的账号有时可以要回来。首先,一定要看看你账号被封的原因,如果不是太严重,你会有一次申诉的机会。只有一次,如果能把握好,还是有机会的。我们要根据自己的实际情况去写自己的申诉信。我们要写好自己的申诉信,因此不能太急,要充分准备好申诉材料,写好申诉信,然后提出申诉,争取一次性申请回账号;
7. 侵权必死,这是大家都要知道的一件事。因此,我们要考虑如何避免侵权。最简单的就是品牌查询,到各国的商标局去查询。有个卖家被移除了销售权,但在提出申诉时,说明了自己在销售前有咨询过亚马逊客服,问自己的产品能否销售,客服回了一封邮件说可以,然后账号就要回来了。当然,最有效和最专业的是相应的律师咨询,但费用较高。还有,如果我们和美国本土的品牌发生冲突,我们最好不要和他们发生冲突,因为他们是本土卖家;
8. 亚马逊不允许重复上货,不允许重复开店,但大家都担心自己的账号被封,因为这是很多人都会遇到的问题。所以,大家可能需要准备一两个备用的账号。
9. 目前讲的是有关关联的问题。亚马逊为什么要关联?因为它不能让你重复PO货。一款产品,按概率来讲,它会有万分之一的成交率,如果我有十万款产品的话,我们的成交数就会比较多。因此,亚马逊为了防止你重复上架产品,会规定同一个人只能销售上架一款产品一次。但是如何判断你是否为同一个人,就根据你的现实资料和网络资料。关联是不可避免的,最保险的是一个人只有一个账号,然后在自有网络中进行销售。但亚马逊经常会死账号,因此我们大家都很正常拥有一两个账号,为了节省成本,我们应该如何同时操作多个账号呢?那么我就说一下一网多号的操作经验。ADSL网络,两个路由,两个modem再加两个机箱。每一台电脑对应一个路由,一个modem。上网之前你拨号一次,IP地址就会不一样了;
10. ODR超标之后,你能申诉回来的机会是比较高的。ODR中重要的不是退货率、差评率,最重要的是你的产品质量以及你对客户的反馈和咨询能否做出及时回应,做好自己的服务。这两方面做好,ODR超标一般就不会出现了。问与答:全球开店申请地址是在亚马逊的网站,在上面提出申请就可以了。个人申请的话,例如你要在美国开始销售,你可以直接去美国亚马逊网站提出卖家申请就可以。申请的成功率在于你申请的行业以及你对申请规则的理解程度;
11. 用香港内地一卡通,因为美金换成港币会有大概百分之三左右的汇损。内地只有招商银行在办,深圳地区最快的办理方式是到香港去办,不用排队;
12. 有了账号,有了收款方式后,我们接下来要考虑我们要卖什么产品。第一是我们的产品会不会被人喜欢;第二个是产品的物流方式;第三个是如何描述关键词等。产品之后就是引流的问题,引流之后就是成交率的问题,也就是我们的转化率问题。最后就是我们的服务。寻找产品的思路,我们要考虑的有这些信息:年龄、性别、文化喜好、收入层次、网购习惯、网购媒介、搜索习惯等。地域性、季节性、市场竞争情况、售后服务需求我个人总结的一点是与价格越是计较的人,那么他对我们的服务就越是苛刻;
13. 产品开发思路有两种:一种是看市场有热销的产品,然后自己跟着做;还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家,因此,我们很难理解到我们顾客的需求,因此我们很难做到第二点。
14. 如果你想把做亚马逊作为自己的一个人生的目标,那么你最好去申请一个美国的商标。申请一个美国的商标也不贵。在深圳还有一个政策,你申请一个美国的商标,你还可以向政府的一个部门申请一个五千快的补助;
15. 如何引流。引流分为站内引流和站外引流。站内引流,你想要更多的流量过来,第一个要看你的产品是否有竞争力。然后,你的图片是否有吸引力,你的标题是否符合规则。你的价格和物流方式等。你的目标就是要吸引你的目标客户,让他们产生粘性和重复购买的行为。另外还有,我们要做的有跟买、促销和广告等。站外引流可以通过SNS或其它的广告方式去引流。这里有一个适合这样的产品的方法,那些别人卖得好,你卖不好,或者原来卖得好,忽然不动了的产品。可以去找淘宝或者是自己的朋友去买自己的产品,这样可以提高排名,这是很多平台通用的;
16. 关于如何做好服务。我们一定要跟踪自己的客户的反馈去不断完善自我的服务,最好的服务就是尽量把服务的要求降到最低,提高自己的完美订单率;
17. 现在有一个做客户评价反馈做得比较好的。首先我们的货物发出的4到5天或者根据你自己的物流的时间2到3天,我们给我们的顾客发第一封的邮件。可以写:亲爱的顾客,您的邮件已经发出,邮件号是多少,可以在那里查询您的物流信息,我是某某,如有任何的问题,请随时联系我。第二封的邮件可以是我们客户收到产品到的第一天或者是第二天。可以写:亲爱的顾客,很感谢您购买我们的产品,您用的怎样呢?有没有什么问题呢?如果觉得好用是否可以给我们一个好评呢?第三封邮件要根据你自己的自身的情况,如果你对自己产品有信心的话,你可以在第十五天左右就可以去问一些相关的使用的情况。这样做你的反馈率就可以提高。如果有顾客邮件回复你的话,那么这些客户就是黄金客户了,你一定要记下这些客户的邮件,然后你就可以在发一封邮件表示你的感谢同时可以推荐一下你的产品和店铺了。思路决定出路,细节决定败。