西铁城表壳表面通常采用两种工艺：抛光和拉砂，或者两者兼有。处理手表表壳上的划伤时，需要根据原来的工艺进行。大面积的磨损问题相对容易解决，但硬划伤处理较为复杂。如果表壳或表带上出现局部较深的划痕，首先需要仔细打磨，使用油石在放大镜下将划痕磨平。之后，选用合适的砂纸沿着原来的拉砂纹路进行打磨，以达到自然的效果。建议使用珠宝行业的进口砂纸。
在进行手工打磨时，应选择合适的工具，例如外科手术上的止血钳，将砂纸对折后夹紧，平行于原来的纹路进行拉砂。对于蓝宝石玻璃，由于较为坚硬，无需特别处理，但不锈钢表壳则需要小心操作，避免划伤。技术上，所有拉砂纹路需走向一致，并呈放射状，从表盘中心起。
对于直线形状的划痕，处理相对简单，而同心圆的纹路则需使用电动机械。自己用砂纸修整划痕并非难事，但表面是抛光工艺的手表，必须使用布轮抛光机，这需要专业设备。
对于既有拉砂又有抛光工艺的表壳和表带，先进行拉砂打磨，再进行抛光打磨，遮盖已处理部位可以使用胶纸或金属模板。
手表表带长期佩戴后出现划痕属正常现象，如果划痕较深，建议更换新的表带。对于轻微划痕，可先在镜面上滴清水，挤牙膏擦拭去除。对于严重划痕，建议送至正规售后处理。
若在日本购买的西铁城光动能手表镜面划伤，可凭借国际保证书在中国大陆享受有限1年保修服务。表玻璃不属于保修范围，需付费更换。建议联系西铁城指定维修服务网点进行处理。
