天梭手表的保修期为两年，全球联保。购买手表时应保留好保修卡等文件，并在正规维修点进行维修或更换。若非授权维修点对产品进行的开启、改装而造成的产品失效均不在保修范围内。手表的保修条件包括维修更换下的零件归授权单位所有，以及保修期并不包括任何由于皮带、表外观的正常磨损、碰损。
购买手表时，务必选择正规渠道，如专卖店或授权网站。天梭手表的保修范围包括机芯故障，但外观问题和人为损坏不在保修范围内。若手表暴露在温度极高或极低的环境，表冠无锁紧等状况，均可能导致湿气渗入表内甚至进液，均不在保修范围内。
天梭手表的表把分为两档，调节日期时建议拨时针到七点位置，之后将表把向外拉出一档即可调节日期。若要调节时间，只需再向外拉出一档即可。手表的保养技巧包括避免与油脂性物质或化妆品接触，避免与水份和湿气接触，避免长期曝晒于阳光下。
如果手表出现问题需要售后维修，大致流程是一卡、二码、三章。一卡指的是手表保修卡，二码指的是手表编码，三章指的是有效的签章日期。品牌会收取一定的维修费用，尤其是对于人为损坏。
天梭手表的售后维修服务有两类，一类是指定的当地维修网点，另一类是斯沃琪集团指定的维修中心。在国内购买的手表，在这里购买的手表，并不代表能完成售后维修服务。因为经销商与手表制造商只是代理关系，并非从属关系。
购买手表时，建议保存好购买凭证和保修卡等文件，以便在需要时提供给维修点。请勿自行打开表壳和电池后盖，以免影响售后服务。
