品质管理是企业持续发展的基石，它包含了多种方法和原则。在品质管理中，七大手法包括特性要因图、查核表、柏拉图、散布图、控制图、直方图和层别图。这些手法帮助企业识别和解决质量问题，提高产品质量。
八大原则则是品质管理的核心理念。以顾客为关注焦点，意味着企业应深入了解顾客需求，确保产品质量和服务满足甚至超越顾客期望。领导作用强调领导者应树立统一的方向，激发员工的积极性。全员参与强调企业应充分发挥各级员工的潜力，通过培训和激励提升员工的参与度。
过程方法和管理的系统方法强调，将资源和活动作为过程进行管理，有助于提高效率和效果。持续改进是品质管理的重要目标，企业应不断寻求改进机会，提高产品质量和服务水平。基于事实的决策方法，要求企业依据数据和信息做出决策，确保决策的科学性和准确性。
管理品质时，企业应重视制度化和标准化，确保每个环节都符合标准。执行是确保制度和标准得到贯彻的关键。分析则是发现问题和改进机会的重要工具。不断改善是品质管理的永恒追求，企业应持续改进流程和产品，以适应市场变化。
教育和训练是提高员工素质的关键，通过培训和教育，员工可以掌握必要的技能和知识，提升工作效率和服务质量。改善循环与维持循环确保企业能够持续改进，避免问题再次发生。设立品质月活动，可以增强员工的质量意识，提高整体品质水平。
推行6S活动，有助于提升工作环境和工作效率。6S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全，通过这些措施，企业可以创造一个整洁、有序、安全的工作环境，提高员工的工作效率。
高层主管的重视是品质管理成功的关键。高层主管应积极参与品质管理，为员工树立榜样，推动品质文化的形成。追求品质的三要素是决心、教育训练和执行，这三要素共同作用，确保品质管理的有效实施。
产品质量的提高，意味着经济效益的提高。企业追求的目标首先是创造利润。没有高品质的产品，企业难以在市场上立足，更难以获得长期发展。因此，重视品质管理，提高产品质量，是企业实现持续发展的关键。
