西安交警提供了便捷的咨询服务，市民可以通过电话029122联系到人工服务。这项服务涵盖了多种交通相关的事务，包括交通事故处理、挪车服务以及了解西安的限行时间等。
对于轻微的交通事故，交警部门提供了一套快处快赔流程。这项流程适用于车辆能够自行移动、没有人员受伤、双方对事故的事实及成因没有争议的情况。当事人需要携带双方的驾驶证、行驶证、保险凭证以及事故现场的照片，这些材料可以在快处快赔中心提供。
在交通事故发生后，首先需要拍照并约定在24小时内前往快处快赔中心处理。拍照时，需要从事故现场的前后侧以及碰撞部位各拍摄一张照片，以确保事故现场的完整记录。对于单车损失可能超过5000元的事故，当事人可以选择在事故发生地管辖大队对应的快处快赔中心办理。
抵达快处快赔中心后，当事人需要填写一份《轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》。这份协议书可以在快处快赔中心领取，也可以在陕西省保险行业协会的网站上免费下载。对于保险公司尚未进驻的快处快赔中心，由民警按简易程序处理，无需填写协议书。
接下来，保险公司在快处快赔中心入驻的，会直接进行估损；若保险公司未进驻，则需要当事人通知保险公司进行估损。
对于单车损失在5000元以下的情况，民警会审核协议并签字；若单车损失超过5000元，则会出具事故认定书，双方签字确认。如果遇到车辆受限行影响，24小时内无法开至快处快赔中心的情况，受理时限会延长至双方车辆均解除限行后的24小时内。
