苏州博物馆西馆位于中国江苏省苏州市高新区长江路399号，不在姑苏区。开放时间为每星期二至星期日9:00-17:00（16:00停止入馆），每星期一闭馆（国家法定节假日除外）。
参观时请注意衣着整洁，禁止穿着拖鞋和携带宠物、易燃易爆物品、酒类及危险品。馆内温度约为20摄氏度，请根据天气调整着装。
未经许可，不得从事有偿服务活动，也不得在馆内进行讲解。正规旅行社团队导游需出示有效的旅行社任务委派单。
请保持安静有序的参观环境，勿高声谈笑、追逐嬉戏，勿从事与参观无关的活动，勿随地吐痰、抛弃纸屑杂物，勿在休息座椅上躺卧。
展厅和影视厅内禁止接打手机，馆内禁止吸烟。展厅内禁止饮食，禁止饮酒，也请勿携食物和饮料入馆。
为了保护文物，展厅内禁止使用闪光灯、支架类摄影器材拍照、摄像，禁止使用自拍杆拍摄。临时展览禁止拍照、摄像，所拍摄的影像资料不可作为商业用途。如需特殊许可，请事先联系苏州博物馆宣传推广部（0512-67576043）。
临摹或写生可用铅笔、炭笔、圆珠笔、蜡笔、色粉笔，但不可使用各类水性笔和水溶性材料，请勿在展厅架设画架。进行素描时，请勿妨碍其他观众的正常参观。
