张家港苏通卡作为高速公路通行的一种便捷方式，其办理网点遍布各个银行。其中，张家港客服中心的电话为0512-55371501，为有需求的市民提供了便利。
建设银行的两个网点也提供了苏通卡的办理服务。建设银行张家港分行营业部的电话为0512—58213153，而建设银行张家港分行塘市支行的电话则是0512—56323163。这两个网点均能为市民提供一站式服务。
光大银行同样提供了苏通卡的办理服务，其苏州分行张家港支行的电话为0512-55398333，而光大银行苏州分行张家港港城支行的电话则为0512-55398380。
中国银行张家港分行营业部的电话为0512-58108350，为市民提供了另一种选择。而张家港农村商业银行营业部的电话为0512-56968230，为市民提供了更多的便利。
邮政储蓄银行的张家港支行营业部电话为0512-56318501，同样为市民提供了苏通卡的办理服务。
使用苏通卡时，需注意一些事项。在高速公路入口处，无需再领高速公路通行卡。在出口处，行驶自动缴费专用车道时，需将卡插入电子标签，不停车通过；如行驶人工车道，请将卡交收费人员刷卡通过。
电子缴费交易失败时，请驶入人工车道用现金支付。用户应妥善保管苏通卡，注意防水、防潮、防强磁，避免损坏。本卡丢失后，请及时挂失。
在有ETC车道的情况下，用户在进入收费站前将苏通卡按正确方向插入在电子标签内，再进入ETC车道。通过ETC专用车道时，车速不得超过现场限速标志规定的时速。
当ETC车道交易完成后，电子标签会发出“嘀”的一声，车道栏杆会自动抬起，费额显示屏会显示车型、入口站、收费金额、卡内余额。ETC交易区域为ETC天线立柱前面(3*7.5)米左右的区域，一旦车驶入交易区就会完成自动收费。当ETC车道栏杆前面有车辆停留时，请与前车保持10米以上的距离，以防止误交易的情况发生。
当ETC车道发生故障时，请将苏通卡从电子标签中取出，改从人工收费车道刷卡通过；当苏通卡余额不足或ETC交易失败时，请从人工收费车道改用现金全额支付。
