在高拍仪的使用时，当设备通过数据线连接到计算机后发现软件不能调用设备：
1、打开计算机设备管理器，查看图像设备中是否有设备。如果没有设备，则进行下一步操作。
2、检查USB数据线连接是否正确，或者用另一根数据线重试。也可以试试切换到另一个USB端口，或者尝试用另一台电脑。
3、检查其他程序是否占用本设备，如其他调用摄像头的软件程序、QQ、AMCAP等程序，或是否受杀毒软件屏蔽。
4、重新启动软件或重新启动计算机，然后重新启动软件。
5、卸载软件后，重新安装软件。
6、如果你发现有设备但是不可用的情况，可以检查设备的PID以及VID。如果还是不能使用，这时请联系售后服务去解决。
高拍仪设备不稳定。扫描文件时，设备经常翻车，在桌面上站立不稳定：
1、检查一下桌面工作台表面是否平整，设备底座是否平整。
2、尽量将设备放在不会被误触的地方，避免在操作过程中频繁碰到设备。
3. USB线连接后，对设备有一定的固定效果。
高拍仪扫描的图像不够均匀、不够清晰、拍摄效果不好并且还有图像背景色不均匀、不亮、发暗等:
1、缺乏光线，选择足够光线的环境进行拍摄。
2、分辨率设置得太低了。一般情况的设置是这样：200万为1600 × 1200，300万为2048 × 1536，500万为2592 × 1944。
3. 检查显示模式设置是不是正确。
在没有灯光的情况下，高拍仪的补光灯不亮，打不开补光灯：
1、检查USB线连接是否正常，重新连接USB线一次。
2、点击触摸按钮，查看手册操作是否正确。
3、检查电脑USB接口是否正常，更换USB接口或连接其他电脑试试。
最后，田者小编补充点高拍仪的一些小技巧。
我们如何能提高OCR识别率：
1、尽量确保文本不倾斜。
2、调整视频属性以提高拍摄期间文本的清晰度。
3、只裁剪有文字的那一部分图像。
当高拍仪安装拍照软件时，如果提示您找不到相应设备或高拍仪软件无法调用设备：
1、检查设备是否正确连接到计算机，尝试并重新插入。
2、切换到另一个USB接口，重新启动计算机，然后重试。
高拍仪拍摄的图像中有斑点：
1、检查拍照物体的表面是否有碎屑杂质等。
2、检查相机表面是否有灰尘杂质等。如果有的话，请用专业的镜片纸轻轻擦拭干净。
3、可快速放下拍摄杆，以清除镜头上的灰尘。
高拍仪拍摄的照片不清晰，很模糊：
1、检查拍照物体的表面是否有灰尘杂质等。
2、在光线充足的环境下拍照。
3、打开LED灯，然后试着拍照。
4、分辨率设置过低，请在软件中调整分辨率至最大。
