医患沟通训练的5个步骤包括：建立信任、明确信息、倾听理解、解释说明、确认与反馈。
建立信任是医患沟通的基础。医生需要通过友善的态度、专业的知识和丰富的经验来展现自己的可靠性，从而赢得患者的信任。例如，在初次接诊时，医生可以主动介绍自己的专业背景，分享一些成功案例，或者询问患者的感受和期望，以拉近彼此的距离。
明确信息是确保医患沟通有效的关键。医生需要准确、全面地收集患者的病史、症状等信息，同时也要向患者清晰、具体地传达诊断意见和治疗方案。这要求医生具备良好的提问技巧和表达能力，能够引导患者详细描述病情，同时用通俗易懂的语言解释医学术语，避免造成误解。
倾听理解是医患沟通中不可或缺的一环。医生需要耐心倾听患者的诉求和担忧，理解他们的心理状态和期望，从而作出更加人性化的治疗决策。例如，在面对一位因疾病而焦虑不安的患者时，医生可以通过安抚的话语和肢体语言来传递关心和支持，同时适当调整治疗方案以减轻患者的心理负担。
解释说明是医生向患者传递信息的重要方式。医生需要用简洁明了的语言解释疾病的成因、发展过程、治疗方案及可能的风险和预后，帮助患者及其家属做出知情决策。这要求医生具备扎实的医学知识和良好的沟通技巧，能够将复杂的医学问题简化成患者容易理解的形式。
确认与反馈是确保医患沟通效果的最后一步。医生需要在沟通结束后确认患者是否理解了所传递的信息，并鼓励患者提出疑问或建议。同时，医生也需要根据患者的反馈及时调整自己的沟通方式，以更好地满足患者的需求。例如，在结束咨询时，医生可以询问患者：“您对我的解释还有什么不明白的地方吗？”或者“您对我的治疗建议有什么看法吗？”通过这样的确认与反馈，医生可以确保医患之间的沟通真正达到预期的效果。
