在使用KCM2.4G数字电话时，如果遇到静音问题，可以先在手机设置中的音量选项里检查一下。
信号不佳也是常见的原因。随着3G网络的普及和运营商信号质量的提升，城区内基本不会遇到信号弱的问题，但偶尔由于各种原因，接通电话时没有声音，对方听不到你说话，或你听不到对方声音，很可能是信号问题。此时，可以先查看信号强度，如果信号较弱，可以尝试远离地铁站、地下停车场等信号屏蔽区域，如果信号不是特别弱，可以尝试重新拨打。
此外，手机可能设置了暂停或禁止通话功能，这通常出现在部分机型上。如果无意间触碰了相关按键，导致通话被暂停或禁止，可以再次点击相关按钮尝试恢复通话，若仍无法解决，可以尝试重新拨打，但不同机型的操作方式可能有所不同。
如果手机听筒损坏，这在大厂手机上相对少见，但在一些声音较大的山寨机上则较为常见。这时，如果手机支持扬声器播放，可以开启扬声器功能，或者使用耳机代替。在保修期内，建议进行维修，以确保设备正常使用。
