1. 追求卓越：个人设定了挑战性的工作目标，全力以赴，追求高标准的工作表现，并持续寻求突破。
2. 主动积极：在无需他人指示或要求的情况下，能够自动自发地行动。面对问题时，立即采取措施解决，并愿意为达成目标承担额外的责任。
3. 人脉建立：主动寻找并建立有利于工作的联系人脉，有效管理和维护长期的合作伙伴关系。
4. 顾客服务：对顾客表现出热情的服务态度，有效地满足顾客的需求和解决问题，以提高顾客满意度。
5. 顾客导向：在行动或计划中考虑顾客的影响，主动了解顾客需求并迅速做出响应，提供所需信息，帮助组织与顾客建立长期合作关系。
6. 压力承受：面临工作压力时，能够采用适当的方法进行缓解，并保持良好的工作表现和人际关系。
7. 影响说服：识别并针对关键或重要对象，根据其特点和关心的问题，使用适当的方式使其接受意见或理解观点。
8. 沟通协调：根据不同的对话对象，清晰、有逻辑地表达自己的想法，确保对方充分理解并准确解读、回应他人的信息，以达成共识。
9. 销售技巧：在销售过程中，能够把握顾客需求，运用恰当的销售策略和方法，建立顾客对产品或服务的信心和认可。
