1. 大型超市的顾客满意度是其在市场竞争中的关键指标。为了提高顾客满意度，超市需重视顾客反馈，并将其视为经营的的核心。
2. 顾客满意度是消费者对超市购物体验的心理评价，它直接影响超市的声誉和利润。因此，提高顾客满意度对超市的生存与发展至关重要。
3. 为了获得高顾客满意度，超市需关注消费者的心理需求，并提供优质的购物环境和服务。
4. 消费者的购物决策往往受购物氛围和服务质量的影响。因此，超市应注重营造良好的购物环境，并提供高效、友好的服务。
5. 价格因素对消费者的吸引力很大。超市可以通过合理定价来吸引顾客，同时保持竞争力。
6. 超市的地理位置和商品种类对顾客的便利性有直接影响。超市应确保交通便利，并提供多样化的商品以满足消费者需求。
7. 超市的特色和服务是顾客形成印象的重要因素。超市应发展独特的风格和特色，并提供优质的购物服务。
8. 购物环境对顾客的购物体验有重要影响。超市应改善购物环境，如扩大空间、优化照明、提供舒适的音乐和良好的通风，以提升顾客的购物满意度。
9. 优质的服务能增强顾客的好感，对提高顾客满意度具有显著影响。超市应加强服务意识，提供全方位的顾客服务。
