
针对这种情况,首先要与保险推销员进行沟通,明确告知自己受到了误导,要求无条件退保。按照保险合同的条款,保险生效后退保确实需要支付一定的费用,但通常情况下,这笔费用不会太高,可能在几百元左右。
如果推销员对你的诉求不予理会,甚至玩失踪,你可以直接前往当地邮政银行的营业场所,找到区域经理,详细说明情况。区域经理作为公司的代表,会对你的问题进行处理,并可能帮助你联系上级。
其次,你可以直接拨打保险公司的客服电话,寻求人工客服的帮助。在通话中,需要详细说明自己的地区、受理人、保险类别以及具体遭遇的情况。一般而言,保险公司会将你的诉求上报至上级领导,如果上级领导关注,那么保险公司会更积极地介入处理。
在这种情况下,保险公司通常会比较担心,因为这可能会影响到他们在当地的表现和业绩。因此,他们往往会更加重视你的投诉,并尽快处理。
在处理过程中,可以采取多管齐下的方式,即首先尝试与业务员沟通,如果对方不积极,再前往当地营业厅反映问题,并通过客服电话向上级反映。