
管理者面对的问题多样,蒋华是新华书店邮购部经理,他需解决的是订单与发货的错误。面对问题,蒋华可以选择亲自核对这批书,确保每本书都能发到正确的客户手中,以避免再次发生错误。然而,他也可以选择继续信任业务员,同时制定相应的制度对业务员进行奖惩,以提高他们工作的准确性和效率。
而A作为建筑公司安装部经理,面对管道安装的失误,他既要追究B的责任,也要反思自身。A的责任在于用人不善,未能选到合适的管道安装队长。B的责任在于他作为队长,未能确保施工质量。管理工作中,管理者与下属都需要承担相应的责任。
在管理实践中,A厂长认为员工是企业最宝贵的资产,管理者应当与员工共同解决问题,注重员工的需求和成长。通过提供学习、娱乐的机会,关注员工的生日和家庭情况,能够激发员工的积极性,提高工作效率。B厂长则强调严格的管理制度和岗位责任制,注重培训和绩效考核,以确保企业目标的实现。
两个厂长的观点各有侧重,但都对企业的发展起到了推动作用。A厂长注重员工关系和企业文化,使员工产生归属感,提高员工的工作积极性。B厂长注重制度建设和绩效管理,确保企业目标的实现,提高工作效率。因此,没有绝对正确的管理方法,关键在于找到适合自己企业特点的管理模式。
不同行业、工种和地区的管理方法可能有所不同,管理人员的个人风格和偏好也会对管理方法产生影响。因此,管理者需要根据实际情况灵活调整管理方法,以实现最佳效果。