遇到跑步机故障时，应立即联系厂家进行维修。以舒华跑步机为例，该品牌提供全程无忧的售前、售中、售后服务。在全国范围内，舒华已建立近1000家服务网点，形成了完善的售后服务网络，实现全国联保。具体而言，马达享有5年保修期，其余部分则保修1年。此外，舒华还提供全国免费服务热线，包括800-8585955和400-8878855，确保用户在任何地方都能获得及时帮助。即使店铺更换或关闭，拨打舒华全国免费热线，也会有专人提供服务。
若保修期已过，舒华依然会免费上门服务，仅收取必要的配件费用。对于更详细的信息，建议访问舒华官网进行查询。这确保了用户即使遇到长时间的故障，也能得到妥善处理，无需担心维修成本过高。
