在客人于酒店公共卫生间摔倒的情况下，酒店是否需要承担责任，以及应承担多大比例，往往取决于具体情况。通常，酒店有义务确保其设施的安全性和适用性，尤其是对于公共区域。如果酒店未能履行这一义务，那么其可能需要承担赔偿责任。
然而，具体的责任分配往往较为复杂，建议双方进行协商解决。如果必须给出一个建议，大约30%的责任比例对酒店较为有利。这通常意味着酒店需要承担部分赔偿，但不会是全部。
对酒店有利的情况包括：酒店已经尽到了提示义务，客人穿着高跟鞋，酒店采取了及时的陪同措施，并且有证据表明酒店一直在进行清洁工作。
关于治疗方案的赔付，也建议双方协商决定。可以建议受伤的客人考虑到治疗费用较高，自己也需承担部分费用。这样做有助于平衡双方的利益。
为了预防此类事件的发生，建议在会议期间增加清洁人员的数量，以确保公共区域的清洁。同时，提供双语提示并确保提示更加醒目，能够更好地提醒客人注意安全。
此外，客人可能会提出误工费等诉求，尤其是在受伤部位较为明显，如脸部，可能涉及美容费用。酒店应对此有所准备，确保能够妥善处理。
