CRM软件的核心理念是以客户为中心，确保所有销售活动都基于客户的真实需求。MOONCRM作为一款深受用户好评的产品，特别适合中小型企业，其功能设计充分考虑了这类企业的业务特点。
MOONCRM的界面设计简洁直观，销售人员只需点击任意客户，就能查看该客户的所有相关信息，包括联系人、报价、合同、交往记录、待办事项和应收款项。这大大提升了销售人员的工作效率，确保他们能快速获取所需信息。
此外，MOONCRM还具备客户分类管理功能。销售人员可以根据客户的价值将其分为不同类别，对采购需求明确的客户进行热点标识，帮助销售人员锁定最有价值的客户群体。同时，系统还支持根据未跟踪天数对客户进行过滤，促使销售人员定期回访，提高客户满意度。
MOONCRM还实现了销售团队间的高效信息协同。根据公司组织架构的上下级关系，下属销售人员的客户信息将自动向上级共享，上级可以实时查看和跟进这些信息，确保销售人员的工作得到充分支持。
系统还提供了行程管理功能，帮助销售人员优化行程安排，防止因疏漏而导致的错过重要客户。相关日程事项会自动生成交往记录，并利用日志记录撰写工作报告，确保销售人员的工作得到充分记录。
MOONCRM还具备销售自动化功能，将许多重复的销售流程定义为自动化方案，由系统自动执行，减轻销售人员的负担，让他们能够专注于关键客户的跟进。
系统还提供了丰富的统计分析功能，企业管理人员可以随时查看各种报表，了解企业的经营状况，为决策提供依据。此外，MOONCRM还具备库存、财务和采购管理功能，帮助中小企业在同一套软件中完成所有管理工作，简化操作流程，提高管理效率。
