拨打10010后按5键即可转接到人工客服，系统会提示你按5是人工服务。实际操作中，只需拨打10010——听到语音提示后按5——再按1（联系）——即可进入人工客服。联通的智能客服功能确实有待改进，其智能程度不如人工客服。联通没有提供人工客服选项，用户需要通过智能客服助理进入人工服务。
除了拨打电话降温手机，还有其他方法。如果家里有冰包，可将它取出敷在手机后盖上。纸巾浸湿后可以用来擦拭手机后盖，注意不要用太多水，只需薄薄一层即可。关键是要让后盖上的水分快速蒸发。重复擦拭直至手机降温。手机过热也可能是系统长时间未优化导致，打开手机管家进行优化，关闭一些高耗电的应用程序，可以有效降低手机温度。手机所在环境温度较高时，将手机移到温度较低的地方，关机待温度降低后再开启。
对于手机发热严重的情况，可以考虑打开手机管家进行系统优化，关闭一些高耗电的应用程序，以减少手机发热。如果手机所在的环境温度较高，可以尝试将手机移到温度较低的地方，关机待温度降低后再开启手机。手机发热也可能是因为系统长时间没有优化，打开手机管家进行优化即可。
手机发热严重时，除了上述方法，还可以考虑关闭一些高耗电的应用程序。手机发热的原因可能有很多，除了系统未优化，还可能是手机所处环境温度较高。将手机移到温度较低的地方关机，待温度降低后再开启手机。
综上所述，手机发热严重时可以尝试多种方法，包括优化系统、关闭高耗电应用、使用冰包降温以及移动到温度较低的地方。这些方法都能有效降低手机温度，提高使用体验。
