1、立即联系客服：在发现换错东西后，第一时间联系星穹铁道的客服人员，向他们说明情况并提出要求。可以通过在线客服、电话等渠道进行联系。
2、提供证据：为了证明你购买的商品被换错了东西，可以提供购物小票或订单号，以及照片或视频等相关证据。这些证据可以帮助客服更快地核实问题，并给予合理的处理方案。
3、要求退换货：如果您发现商品被换错了东西，可以向客服要求退换货服务。依据星穹铁道的售后，可以享受7天无理由退换货服务或者商品质量问题退换货服务。
4、维权投诉：如果遇到客服不理睬或不满意的解决方案，可以考虑向星穹铁道投诉反映，寻求维权。也可以向相关监管机构投诉，维护自己的合法权益。
