天然气总管道在5楼坏了应对方法如下：1.在天然气总管道出现问题后，应立即停止使用天然气，关闭天然气阀门，切勿打开电器、吸烟或使用明火等易引起火灾或爆炸的行为。
2.立即联系天然气公司或物业管理公司，告知天然气总管道的故障情况，并请求专业人员前来维修。
3.如果情况紧急，需要立即疏散人员，确保人员安全。在疏散人员时，要注意开启通风设备，保持空气流通，避免因燃气泄漏引起爆炸。
4.在天然气总管道出现问题后，应避免操作电器，避免因电器开关等操作引起火灾或爆炸。
天然气管道是指将天然气（包括油田生产的伴生气）从开采地或处理厂输送到城市配气中心或工业企业用户的管道，又称输气管道。
