1、软件故障。在收银软件的选择上一定要选择稳定的，不要用免费的盗版软件或者破解版收银软件。不稳定的收银软件出问题的机率更大，一旦出现收银软件错误，或者软件数据库错误将非常麻烦，且在软件没有售后服务的时候，没有办法恢复。而在使用正版收银软件时,为防止软件异常错误,系统默认设置每天营业结束后备份数据,有效防止数据丢失。
2、硬件故障，硬件有硬盘，内存，电源，主板，显示器。硬盘出现故障的话，未保存的商品资料都会丢失，遇见过这种情况的朋友都知道这是最倒霉的事儿，因为就算你换个新的硬盘，商品资料都已经丢失，还得重新录入。硬盘出现故障可以进行维修，出现坏道，可以屏蔽坏道。然后硬盘可以继续使用，从而导出商品资料数据等;如果以上的办法都无法解决，还有就是可以进行，硬盘数据恢复。
