退货赠品忘退了怎么办

如果顾客没有归还衣服标签和礼物，那么你可以要求顾客一起归还这些东西。如果客户拒绝，那么你可以申请客服介入，然后让客服处理，再根据处理意见决定是否拒绝退款！

买了商品退货，需要一起退赠品。

主要商品和赠品已经退回给自营卖家，符合退货标准:按照买家实际付款金额退款；主商品已退给自营卖家，赠品未退给自营卖家，主商品符合退货标准:主商品不能全额退款。

退回的主商品已退回给自营卖家，但赠品未退回给自营卖家，退回的主商品符合退货标准:由于赠品是通过购买主商品获得的，不能全额退回主商品，需要扣除赠品分配给对应主商品的价款。