有用。购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决，与经营者协商和解，请求消费者协会调解，通过法律途径进行维权。所以是可以报警的。
相关案例：2023年3月17日晚，一名女子走进了金华开发区西关街道某珠宝店，她对老板陈先生说自己着急用钱，想把手中的这枚18k金钻石戒指便宜出售。为了证明该钻戒是真的，女子拿出了盖有国家珠宝玉石首饰检验机构公章的证书。经过协商，陈先生同意以6000元的价格收购这枚18k金钻石戒指。可没想到的是，第二天陈先生用专业仪器反复测试这枚戒指后，结果均显示为合成钻石。陈先生随即向西关派出所报案。接到报案后，民警通过调查分析确认该起案件嫌疑人为一男一女，男子负责驾驶车辆，女子负责到附近的黄金首饰回收店内兜售假钻戒。民警一路追踪，成功在台州将嫌疑人抓捕归案。被抓捕时，2名嫌疑人正在当地一珠宝店内意图再次实施诈骗。
