如果您在手机上查不到您的船员证信息，可能有以下几种原因：
您的网络连接不稳定或速度过慢，导致查询失败或超时；
您输入的身份证号码或证书号码有误，导致查询不到匹配的信息；
您的证书信息尚未录入或更新到相关的数据库中，导致查询不到最新的信息；
您使用的查询平台或方式不适用于您的证书类型或地区，导致查询不到相关的信息。
可以通过以下两种方式查询船员证：
在浏览器中搜索中国船员网，找到官方网站，进入网站后，在命令栏里找到船员证书查询，输入船员证书号码即可查询。
关注好船公众号，点击考试，再点击船员证书查询，输入身份证号码即可查询。
