有用。在腾讯游戏中，如果玩家的账号被封禁，可以通过以下步骤进行投诉和申诉：
1、打开手机微信APP，进入公众号工信部12300。
2、申诉前，可以在左下角用户申诉里选择“申诉须知”查看申诉的注意事项。
3、点击“提交申诉”，进入提简枯拦交申诉的界面。
4、填写投诉的信息，如基础电信运营商，其它企业，所属地区，是否向企业投诉过等。
5、填写完毕后，可以点击“是”，确认提交申诉。
5、可以点击菜单栏的“申诉查询”，查看申诉进度。如果问题在申诉之后得不到解决，可以拨打12300的热线服务电话进行投诉。12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。
