在原神中，只有ios用户可以申请退款，其他渠道不行。ios申请退款有两种方式，一种是邮件申请，另一种是人工申请。具体方法如下：
电子邮件申请：点击ios商店-点击头像-选择购买记录-选择订单-填写问题申请报告，不要填写不打算购买此物品，尝试选择/产品欺诈/不良游戏体验/宣传与现实不符/。
人工申请：直接拨打苹果客服电话，在打电话与人工客服交流时，尽量说明原因，比如游戏虚假宣传/恶性bug频出。总的来说，最好还是直接走人工客服申请，这样申请到的机会大一些。
另外，通过米哈游成长关爱平台申诉退款也是一种方式。具体步骤如下：
进入平台并登录家长账号，若未注册则先按照指引进行注册；
选择页面中的“在线申请”模块，仔细阅读平台相关政策，选择“我已仔细阅读并同意”后点击下一步；
根据“在线申诉操作指引”，提前准备并确认身份证、监护证明、充值订单证明等相关材料；
点击“发起申诉”，依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息；
在诉求中填写退款诉求，留下联系方式等待审核结果即可。
此外，如果被证明确实属于未成年人误充值的情况下，且未成年人退款申请通过后，米哈游官方将会收回提交申请的未成年人账号。如果未能证明属于未成年人行为，申请将会被打回。由于每个家庭仅会受理1次，将无法再次受理。
