步骤如下：1、打开阿里巴巴软件：在手机应用商店搜索并下载阿里巴巴1688应用，然后打开应用。
2、进入我的订单：在应用首页，点击“我的”，进入个人主页后点击“我的订单”。
3、选择需要退货的订单：找到需要退货的订单，点击订单下方的“更多”，选择“申请退货或者退款”。
4、选择商品并填写退货信息：选择需要退货的商品，并填写退货的金额、退款说明，点击“提交退货退款申请”；是已经收到货物的订单，可以选择“申请售后”选择需要售后的产品，填写货品情况、售后服务原因，点击“提交申请”。
5、审核和处理：卖家会在48个小时内审核退货申请，审核通过后会自动生成退货地址标签，买家需要将其贴在包装上，将包裹寄回。卖家在5天内未对退货申请做出处理，系统会默认同意退货申请。
