什么是顾客接受产品和服务实际感受与期望值比较的结果
来源:懂视网
责编:小OO
时间:2024-09-27 21:08:59
什么是顾客接受产品和服务实际感受与期望值比较的结果
顾客满意度。顾客满意度是衡量顾客对产品和服务满意程度的一种指标,它反映了顾客对产品和服务在质量、性能、价格、交付时间、售后服务等方面的实际感受和期望值之间的差距。
导读顾客满意度。顾客满意度是衡量顾客对产品和服务满意程度的一种指标,它反映了顾客对产品和服务在质量、性能、价格、交付时间、售后服务等方面的实际感受和期望值之间的差距。

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