
质量管理的核心工具包括APQP、PPAP、FMEA、MSA和SPC,它们各自承担着不同的角色和功能。
1. APQP(Advanced Product Quality Planning):APQP关注产品质量的早期策划,是项目管理计划的关键部分。它始于项目启动,至PPAP结束,量产总结时进行总结。APQP的执行需要整个小组的协作,而非单个人或部门。可以通过甘特图或表格模板进行管理。
2. PPAP(Production Part Approval Process):PPAP是APQP的重要组成部分,通常位于APQP计划的后半阶段。它是APQP计划的核心,没有客户对PPAP的批准,APQP计划可能会受到影响。主要执行者包括开发、生产和质量工程师,由DQE(Design Quality Engineer)主导。
3. FMEA(Failure Mode and Effects Analysis):FMEA包括DFMEA(Design Failure Mode and Effects Analysis)和PFMEA(Process Failure Mode and Effects Analysis),是APQP前期的预防性工具,主要针对设计、生产工艺或过程。质量工程师需要早期识别风险并预防,有效利用FMEA工具。FMEA的实施需要团队的合作。
4. MSA(Measurement System Analysis):MSA通过统计学和图表方法分析测量系统的分辨率和误差,确保测量系统准确性的变量得到识别和纠正。通常在PPAP阶段实施,由质量工程师负责,GR&R(总体重复性和再现性)分析是其工具之一。
5. SPC(Statistical Process Control):SPC通过控制图和七点原则监控关键变量和核心工位,以确保生产稳定性,并在必要时纠正工艺或流程。PPAP阶段是实施SPC的理想时期,质量工程师负责实施,Minitable等工具可供使用。
此外,质量管理还有七大手法:检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图和管制图。这些手法反映了公司的管理水平和先进思想。它们的成功应用是公司升级市场的关键因素,也是OEM客户在审核过程中关注的重点。