
品质是企业的生命,这在市场经济条件下已成为共识。为了生存和发展,企业必须加强品质管理,以优质的产品和服务满足顾客需求,提升核心竞争力,并占领市场。品质管理与经营管理密切相关,设置专职检验员和品质部门有助于提高品质控制效率,加强品质管理工作。然而,这可能导致一些误解,认为品质好坏取决于检查人员和品质控制部门,甚至一些企业经营者也认为品质是品质部的事,导致品质与经营的脱节。
要实现品质经营,企业需要在经营过程中始终以提供满意产品和服务为理念和责任,贯穿全过程。成功企业通过持续改进和转变,将品质管理与经营管理相结合,满足用户需求的产品和服务,追求企业效益和发展。品质经营强调品质管理为经营目标服务,适应经济环境变化,解决经营问题,不断改进。
全面质量管理的开展有助于企业经营活动,日本企业的成功经验值得学习和借鉴。全面质量控制(TQC)提出,质量形成过程应通过预防性管理,从市场调查到需求计划,设计开发,制造,销售,服务各环节都要关注。企业应重视基础工作,如数据调查与分析,制图准确,机器保养,严格执行作业标准,防止不合格品产生,满足用户需求。
品质管理应注重基础,如每人每天坚持做好简单工作,打下坚实基础。国外企业通过长期培训,培养合格员工,强调基础工作的重要性。企业应转变观念,实施全过程质量管理,结合多种控制手法,注重现场质量及其影响因素,如人员技能,设备保养,物料质量,工艺方法,环境等。
加强现场质量管理,建立完善组织架构,及时掌握质量动态,深入现场,对不良品进行分析,提出防患措施,加强教育。实施PDCA循环,计划,执行,检查,处理各阶段工作,不断改进和提高。通过这些措施,加强公司品质管理,提升产品品质和竞争力。