QC7种工具都有哪些？



一、关联图
关联图是一种通过箭条连接问题及其因素间因果关系的图示工具，它有助于揭示问题因素间的相互关系，并促进对全局的统筹观察、分析以及制定解决措施和计划。关联图的应用范围广泛，包括但不限于：
1. 制定和展开质量保证和质量管理方针。
2. 规划质量管理的推进计划。
3. 分析制程中不良品产生的原因，尤其是潜在因素的分析。
4. 针对市场投诉提出解决策略。
5. 有效推动QC小组的活动。
6. 促进采购原材料、外购件的质量管理。
7. 改进各职能管理部门的工作质量。
关联图法在解决问题时通常遵循以下步骤：
1. 提出与问题相关的所有主要原因（因素）。
2. 用简洁明了的语言表达这些主要原因。
3. 用箭头表示原因之间的逻辑关系以及原因与问题之间的联系。
4. 全面了解问题因果关系的全貌。
5. 进一步提炼出重点项目，并用双圈标注。
该方法的特点包括：
1. 适用于梳理复杂因素关系的问题。
2. 从计划阶段就能以宏观视角把握问题。
3. 能够精确捕捉重点。
4. 便于协调不同意见。
5. 形式自由，有利于探索问题的因果关系。
6. 能有效打破固有成见。
关联图法主要用于清晰地识别和分析错综复杂、相互交织的因素关系，其核心优势在于能够准确抓住事物的主要矛盾，明确解决问题的关键点和依据。
二、系统图法
系统图法使用树状图来展示事物或现象的分解，因此也被称为树型图。系统图旨在将实现目标所需采取的措施或手段系统化地展开，并绘制成图，以明确问题的焦点，寻找最佳的手段或措施。