1. 质量体系的核心目标是确保客户满意。
2. 质量管理体系涉及组织内质量的指导方针和控制措施。
3. 它是组织内部的战略决策，旨在实现质量目标，并通过系统性管理模式来实现。
4. ISO9000系列标准由国际标准化组织制定，旨在促进国际经济和技术交流，已被100多个国家采用。
5. ISO9001:2000质量标准具有广泛的适用性和强大的通用性，能够有效地控制与质量相关的活动。
6. 组织需要策划和管理以下五个活动以管理质量管理体系并实现持续改进：
1. 定期评审质量方针以激励员工并提供持续改进的环境。
2. 评审质量目标以确定改进方向。
3. 对现有过程进行分析，包括数据分析和对潜在不合格的审核，以确定改进计划和机会。
4. 实施纠正和预防措施以及必要的措施，促进持续改进。
5. 进行管理评审以监控和改进质量管理体系。
来源：百度百科-质量管理体系
