
1. 质量管理体系的要素至关重要,它们确保产品符合标准,从而使顾客满意。建立质量管理体系的根本目标是确保产品质量的全面提升。
2. 质量管理体系的核心任务是全面管理产品生命周期的各个阶段,通过有效的管理和控制,确保每个环节的质量。
3. 为了实现质量管理体系的目标和任务,必须执行一系列具体的质量职能活动。这些活动覆盖从市场调研到售后服务的整个质量环。
4. 质量职能活动主要分为四大类:管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进。这些类别构成了质量管理体系的基本要素,并且每个要素都包含一系列具体要求,形成子要素。
5. 管理职责包括制定质量方针和目标,进行质量策划,以及控制文件的质量和记录,确保质量管理活动的有效性。
6. 对质量管理体系进行定期评审,确保所有管理活动符合要求,并通过科学化和规范化的质量管理,实现持续改进的目标。