
1. 市场拓展:ISO/TS16949:2002质量管理体系认证成为企业进入广阔市场的钥匙,增强了顾客的信任。
2. 提升顾客满意度:企业通过贯彻ISO/TS16949:2002,专注于满足顾客需求,从而显著提高顾客满意度。
3. 成本控制与效率提升:ISO/TS16949:2002助力企业持续监控运营表现,改进过程绩效指标,实现成本节约和效率增强。
4. 产品质量与交付保证:采用系统化的产品开发和改进流程,确保了产品质量和交货表现。
5. 质量改进:ISO/TS16949:2002整合了全球汽车行业的最佳实践,促进产品和过程质量的不断提升。
6. 增强全球供应商信心:通过ISO/TS16949:2002认证,全球供应商对质量管理体系的信心得到增强。
7. 供应链质量管理一致性:ISO/TS16949:2002确保了全球供应链中供方和分供方的服务质量保持一致。
8. 减少审核次数:ISO/TS16949:2002有助于降低第二方审核的频率。
9. 避免重复审核:该标准减少了对重复第三方审核的需求。
10. 建立全球质量体系平台:ISO/TS16949:2002为全球提供了一个统一的质量管理体系需求平台。
管理要求补充:
1. 理念转变:从QS9000基于ISO9000 94版到ISO/TS16949基于ISO9000 2000版,要求企业在方法和文件形式上做出极大调整,转向“过程模式”和应用PDCA技术。
2. 变化内容增加:ISO/TS16949:2002与QS9000有大约80处细节不同,包括强化内部审核要求,强制进行制造过程审核,使用特定的检查清单,并对内审员资格提出要求。
3. 业绩记录:IATF要求企业至少保存12个月的业绩记录,包括内部审核和前12个月管理评审的策划与结果记录。
4. 内审员清单:企业必须维护一份合格内审员名单。
5. 顾客要求管理:企业需要提供管理顾客投诉的证据。