
一、职责:在营业前,确保柜台、货架、商品及地面清洁,光线充足,环境整洁。
二、职责:补充商品库存,检查商品完整性,及时补充新货,并将顾客误放的商品归位。
三、职责:营业期间保持商品充足和陈列整齐,避免缺货或零乱现象。
四、职责:检查库存,及时填写进货申报表,避免断货,保证商品供应。
五、职责:认真验收到货商品,及时上架,并与配货员协作,分类整齐存放剩余商品。
六、职责:随时准备为顾客服务,洞察顾客需求,主动提供友善、真诚的服务。
技巧一:提升素质与自信
1、素质提升:营业员需提高个人素质,遵守工作规范,树立自信。
2、公司培训:公司应提供培训,增强营业员自信,应对工作压力。
技巧二:专业知识与表达
1、专业知识:营业员应深入了解产品特性,掌握竞争信息,熟悉产品知识。
2、语言表达:营业员需提升语言表达能力,用顾客易于理解的方式描述产品。