
若要取消移动公司强制制定的20元GPRS套餐,您可以采取以下几种方式:
1. 拨打10086客服电话,转接人工服务后,告知客服您希望取消的套餐,由客服帮您办理取消手续。
2. 发送短信至10086,按照短信营业厅的主菜单操作,回复【已开通业务】和【需要取消的业务】对应的数字代码,即可完成套餐的取消。成功取消后会收到短信提示。
3. 亲自前往当地的移动营业厅,出示您的身份证明,向工作人员说明来意,他们会协助您完成套餐的取消手续。
请注意,如果您的套餐是基础套餐,通常无法取消,但您可以考虑更换更适合自己的套餐。您可以通过中国移动官网或下载10086APP,根据页面提示操作来选择和办理新的套餐。
若遇到无法取消的套餐,可能是因为套餐有绑定期限,这种情况下,建议您到营业厅咨询,以获取更具体的解决办法。如果您感觉被误导加入了某些套餐,可以向移动公司投诉或向消费者协会投诉,寻求帮助。