京东购物网站以自营为主，尤其是数码产品众多。其购物流程与淘宝相似，包括申请退货、审核、收货和退款等步骤。然而，有时会遇到申请一直处于审核状态的情况，这该怎么办呢？
京东的申请流程相对简单明了，主要包括提交申请、京东审核、收货、退款和完成。如果申请被卡在审核阶段，很可能是因为审核较慢。在非高峰期，一般3个工作日内即可完成审核。
若需查询订单状态，可以登录京东账号，点击“我的京东”，然后选择“订单”选项。在这里，可以查看全部订单或某一年内的订单。通常，京东支持在商品退换政策期限内进行退货，这个期限大多为7天或15天。
在订单详情页面，可以看到“申请退换货”的选项，点击进入后按照指示操作即可。如果审核长时间未通过，可能是因为工作人员忙碌或订单被遗漏。为确保问题得到解决，建议联系店铺卖家进行沟通。
如果卖家服务态度不佳或无法解决问题，可以联系京东客服寻求帮助。在京东页面上方有客服入口，可以选择购买的商品或发送订单链接给客服。此外，也可以通过电话联系京东客服，报出订单号后，客服会立即查询并处理。
电话联系是一种快速便捷的方式，但需要注意的是，电话客服可能较为繁忙，需要耐心等待。
