面对笔记本键盘出现的锁定问题，首先可以尝试通过控制面板进行解决。打开开始菜单，进入控制面板，然后找到系统选项，接着选择硬件，点击设备管理器，找到键盘设备。如果在此过程中发现驱动显示黄色感叹号，说明键盘驱动可能未正确安装。此时，可以尝试卸载键盘驱动，然后再进行扫描检测硬件改动或重启电脑。
除了上述方法，我们还需要检查键盘本身是否有故障。如果近期拆过笔记本，检查键盘连线是否已经正确连接。此外，BIOS设置也可能导致键盘锁定，如最近是否进入过BIOS设置。开机时按下DELETE、F2或F12键，进入BIOS设置，选择"Load Default Configuration"或"Load Optimized Configuration"，重新设置BIOS可以恢复出厂设置，关闭软驱后保存设置。
如果以上方法仍无法解决问题，考虑对CMOS进行放电。在主板上找到一个圆形电池，电池附近有三根针，取下靠近电池的两根针上的帽子，套在第2、3根针上，然后再套回第1、2根针上，进行放电操作。完成放电后重新启动电脑，如果键盘问题仍未解决，可能需要寻求专业人员的帮助。
