遇到手机外放没有声音的情况时，可以先尝试拨打一个电话并开启免提功能，检查外放是否正常工作。如果外放在此时仍然没有声音，那么问题可能出在手机的系统设置上，此时可以尝试重启手机或者恢复出厂设置，看看问题是否能够得到解决。
若上述方法无效，那么问题很可能是手机的外放喇叭出现了故障。在这种情况下，建议您将手机带到专业的维修点进行检查和维修。为了确保手机的正常运行，有时候更换新的外放喇叭是必要的。
在进行检查和尝试解决外放无声问题的过程中，请确保您遵循正确的步骤，以避免对手机造成进一步的损害。如果不确定如何操作，可以查阅手机的使用手册，或者寻求专业人士的帮助。
此外，如果您经常遇到类似的问题，可能需要考虑定期清理手机内部，以确保没有灰尘或其他杂质导致外放喇叭无法正常工作。同时，保持手机的软件更新，也可以帮助改善一些系统层面的问题。
总之，当手机外放没有声音时，首先应该从系统设置入手，通过重启或恢复出厂设置来解决问题。如果这些方法无效，那么就需要考虑硬件问题，及时进行维修或更换。
