熟悉业务知识是基本要求。移动营业厅的员工需要每月接受业务考核，以确保对各项业务知识的熟练掌握。考核通常由上级领导进行，他们会提出一些专业问题，如果员工对业务不熟悉，考核结果就会反映出来。实习生通常会受到一定程度的宽容，但也不能完全依赖实习生身份。
服务态度至关重要。员工需保持耐心和细心，特别是在处理财务问题时更要小心谨慎。新员工可能会因为失误而面临赔偿，因此工作中必须保持高度的注意力。
工作时间相对轻松。面对严格的上司，员工应尽量减少闲聊，避免讨论与工作无关的话题，以及在工作时间私人通话。
从基础做起是必要的。新员工通常需要从接待客户做起，尽管这项工作可能较为辛苦，但它对于积累工作经验和个人成长是非常有帮助的。
