1. 移动营业员在早晨参加早会，接收公司最新文件和指示，确保对工作动态有清晰理解。
2. 负责监控团队成员的工作状态和表现，通过综合考评给予正面反馈和必要指导，以提升团队整体效能。
3. 对各类检查和暗访保持高度敏感性和专业性，确保服务质量和运营规范符合要求。
4. 迅速响应10086转来的客户投诉，耐心倾听客户诉求，及时处理并反馈结果，以提高客户满意度。
5. 负责绩效考核，评估团队成员的工作表现，确保公正公平，激励员工持续改进。
6. 承担现场管理责任，确保营业厅环境整洁有序，服务流程流畅高效。
7. 定期为前台营业员开展培训，传授新业务知识和技能，提升服务品质。
