中国电信客户服务电话是10000，客户可以通过拨打这个号码享受全天候的服务。无论是人工服务还是自动语音，都能让您感受到中国电信提供的高品质服务。如果您是外地用户，只需在拨打时加入地区区号即可。
中国电信10000号客户服务热线，是实现客户服务“一号接入、一站购齐”的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有各类电信特服号为一体，通过电话网提供咨询、查询、受理和投诉等服务。基于客户服务平台，中国电信建立了基础电信业务和多种电信增值业务的快速响应中心。
10000号客户服务热线的服务方式分为呼入和呼出两种。呼入服务由话务员提供人工服务，或通过系统自动为客户提供服务。呼出服务则由话务员或自动服务系统进行电话回访，包括新安装电话的确认、电话故障的查修、市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知和电话营销等。
10000号的服务范围包括业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉和建议等。使用方法简单，只需要拨打10000号，即可接入中国电信客户服务中心，享受始终如一的优质服务。
目前，与10000号并存的电信服务类特服接入码还包括170话费查询、180用户投诉、1电信业务受理和112电话障碍申告等。
