1. 市场机会分析，即营销环境分析，旨在识别市场中的未满足需求，为企业的资源配置和产品或服务提供找到最佳结合点，以实现营销目标。
2. 市场细分是为了通过定位顾客需求的差异，从而实现较高的经济效益。企业在进行市场细分时，需权衡细分市场带来的收益与增加的成本。
3. 目标市场选择是在细分市场的基础上，评估各市场的吸引力，并选择一个或多个细分市场进入。选择标准包括市场的规模和发展潜力、细分市场的吸引力以及是否符合企业目标和能力。
4. 市场定位是在消费者心中创造独特的品牌形象，区分自身与其他企业，使顾客意识到这种差异，并在顾客心中占据特殊位置。
5. 营销组合（4Ps）包括合适的产品、价格、分销策略和促销策略。成功的营销组合有助于实现企业的营销目标。
6. 确定营销计划涉及市场状况分析、目标市场和产品定位的确定、销售目标的设定、价格政策的制定、销售方式的确定、广告和促销活动的重点与预算，以及公关活动的重点与原则。
7. 产品生产阶段需要严格控制质量，加强和提高产品品质。
8. 营销活动管理涉及营销计划的执行与控制，确保营销策略的有效实施。
9. 售后服务是提供给顾客的重要环节，通过信息反馈，企业可以不断改进产品和服务。详情
