
1. 企业实现任务和目标的过程,涉及发现、分析、选择和利用市场机会进行营销管理。这一过程具体包括:(1)评估和发现市场机会;(2)细分市场并选择目标市场;(3)开发市场营销组合并决定预算;(4)执行和控制市场营销计划。
2. 潜在市场是指现实中存在或即将形成,但还未被广泛认识的市场。要发现潜在市场,需通过深入调查,了解市场对象、容量、消费者心理和经济承受力,以及市场环境。营销人员可通过搜集信息、使用产品/市场矩阵和市场细分等方法寻找市场机会。
3. 营销人员不仅需发现市场机会,还应评估这些机会是否与企业的任务、目标和资源相符,并选择那些能提供更大差别利益的、具有竞争优势的机会。
4. 目标市场营销涉及企业识别和选择特定市场,运用适当的市场营销组合,集中资源服务于这些目标市场,以满足其需求。目标市场营销包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个步骤。
5. 市场细分的利益包括发现最佳市场机会,提高市场占有率,以及通过最少的经营成本实现最大的经营效益。
6. 消费者市场细分可基于地理、人口、心理和行为等因素。地理细分依据消费者地理位置和其他地理变量;人口细分依据人口变量;心理细分基于消费者生活方式和个性;行为细分考虑消费者购买或使用产品的时机、追求的利益、使用情况等。
7. 产业市场细分可依据最终用户、顾客规模和其他变量。最终用户对产业用品的市场营销组合有不同的要求;顾客规模是细分产业市场的重要变量;其他变量包括多个或一系列变量。
8. 有效的市场细分应具备可测量性、可进入性和可赢利性。可测量性指子市场的购买力可量化;可进入性指企业有能力进入所选子市场;可赢利性表明子市场足够大,企业能从中获利。
9. 目标市场是企业决定服务的市场部分,即企业计划满足的顾客群体。确定目标市场涵盖战略时,企业可以选择无差异市场营销、差异市场营销或集中市场营销。无差异市场营销推出单一产品以满足多顾客需求,但可能无法满足所有顾客;差异市场营销为多个子市场设计不同产品以满足需求;集中市场营销集中力量服务于一个或少数几个子市场,以获得较大市场份额。详情