这种情况可能是淘宝系统出现的暂时性问题。有时候，卖家在后台查询时可能找不到订单，但买家自己也无法在平台上找到交易记录。值得注意的是，即使买家已经确认收货，订单也可能在系统中短暂消失。尽管如此，问题通常不会持续很久，偶尔发生也是正常现象。
如果您遇到了这样的情况，建议您先不要过于担心。可以尝试过一段时间后再进行查询，系统问题往往会在短时间内自行恢复。如果问题仍然存在，您可以尝试联系淘宝客服，他们可以帮助您进一步排查原因，并提供相应的解决方案。
当然，卖家和买家在遇到这种情况时，可以通过支付宝转账或直接沟通来确认交易是否真实发生。这样即便系统出现问题，交易也不会受到影响。同时，保持与卖家的良好沟通，有助于及时解决问题。
此外，您还可以检查自己的账户信息是否完整准确，有时候账户信息错误也会导致订单查询不到。如果一切正常，但问题依然存在，建议您多留意淘宝的官方公告和通知，了解是否有系统维护或升级等情况，这可能会导致暂时性的功能异常。
总之，遇到订单消失的问题时，保持冷静，多尝试几次查询，并积极寻求帮助，一般都能够顺利解决。详情
