潮汕站拥有两个候车室，分别位于南北两侧，旅客可以根据个人方便选择进入。需要注意的是，前往常平及广州东方向的乘客需要在售票处换取纸质车票后方可乘车。
潮汕站的南北候车室虽然可以互通，但为了确保乘车秩序，建议乘客按照指示标识进入相应的候车室。此外，建议乘客提前到达车站，以免错过检票时间。在乘车过程中，请务必保管好个人物品，注意人身安全。
由于潮汕站与广州东站之间的距离较远，因此常平方向的动车组往往会选择在潮汕站停靠。对于前往常平的旅客而言，必须在售票处领取车票，然后凭票进入候车室等待上车。请各位旅客务必注意乘车信息，以免造成不必要的麻烦。
同时，潮汕站也提供了一些便捷服务，如免费Wi-Fi、行李寄存等，旅客可以根据需要使用。另外，站内设有多个自动售取票机，方便旅客自助完成购票和取票流程。
为确保顺利乘车，建议旅客提前规划行程，关注列车时刻表，并及时了解车站的相关规定。在乘车过程中，请保持良好的乘车秩序，共同维护良好的乘车环境。
