面对突发的暴力事件，首要任务是确保现场人员安全。应迅速制止并移除精神疾病患者的攻击性武器。若情况紧急，应当立即拨打报警电话寻求支援。
同时，现场应有人员保护受伤者，尽量避免二次伤害。在警方到来之前，可以寻求周围的人协助，共同维护现场秩序，确保伤者得到及时的医疗援助。
对于精神疾病患者，应尽量保持冷静，避免激化矛盾。可以尝试与患者沟通，了解其状态，但避免直接与其发生肢体冲突。
警方到达后，应协助他们进行现场勘查和人员疏散工作。警方会根据情况采取相应的措施，包括但不限于控制现场、提供医疗援助以及后续的调查取证。
事后，应对伤者进行及时的心理和身体恢复，同时也要关注精神疾病患者的治疗需求，尽可能提供帮助和支持。
整个过程中，媒体和公众应保持客观公正，避免在没有充分信息的情况下进行过度报道或渲染。
通过社会各界的共同努力，可以有效地应对突发的暴力事件，保护人们的生命安全和社会稳定。
