在处理旅游投诉时，消费者可以拨打315热线或者联系当地的城管部门，也可以通过市热线进行反映。
值得注意的是，消费者协会对于一些特定类型的投诉不予受理。例如，当投诉中没有明确的被投诉方，或者涉及经营者之间的争议时，协会将不予以处理。
此外，如果经营者在销售商品或提供服务前已经向消费者真实说明了商品或服务存在的瑕疵，或问题，消费者协会同样不会受理此类投诉。
当争议各方已经达成和解（或调解）协议，并且已经履行完毕，除非有新的理由和相关依据，否则消费者协会也不再受理。
同时，消费者协会还要求投诉者提供相关证据，如发票、合同、照片等，否则不予受理。
对于物价虚高的投诉，旅游管理部门应当积极采取措施进行整改。管理部门应通过调查核实，对存在价格欺诈行为的商家进行处罚，并要求其改正。
管理部门还应加强监管，定期检查旅游市场，确保商家遵守价格法规。对于反复出现虚高物价问题的商家，应列入黑名单，限制其参与旅游服务。
此外，管理部门还可以通过宣传和教育，提高消费者的维权意识，让消费者在遇到不合理价格时能够及时维权。
总之，旅游管理部门有责任和义务确保旅游市场的公平和透明，对于游客的投诉应积极响应并采取有效措施进行整改。
