1. 首先，确认是否在相机应用的设置中启用了实况照片功能。可以通过打开设置菜单，找到“相机”选项，然后进入相机设置，查看是否有“实况照片”一栏，并确保该功能已激活。
2. 如果实况照片功能已经开启，但仍然无法使用，可能是软件问题或系统需要更新。尝试重启手机，看看是否能够恢复实况照片功能。
3. 如果重启后问题依旧，检查iOS系统是否为最新版本。前往设置菜单中的“通用”选项，然后选择“软件更新”，查看是否有新的系统更新可供安装。
4. 确保手机有足够的存储空间来保存实况照片。如果存储空间不足，可以通过删除不必要的文件或应用来释放空间。
5. 如果以上步骤都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障。请联系苹果官方客服或前往苹果授权维修点进行专业检查和维修。在送修前，记得备份手机中的重要数据，以防不测。
