
1. 产品的核心价值是指在价值体系中占据主导地位和核心地位的价值,它在多元化的价值群中起着关键作用。
2. 在现代社会,尽管价值多元化,但仍然需要核心价值来指导和连接不同的价值体系。
3. 在企业文化中,核心价值是一个重要概念,不同人可能对其有不同的理解。
4. 企业要想实现持续自我革新和长期优秀业绩,必须保持核心价值和核心使命的稳定性,同时使经营目标、战略和行动适应外部环境的变化。
5. 构建和贯彻有效的企业愿景是企业成功的关键,这需要在保持核心价值的同时,对经营策略进行适时调整。
6. 产品可以分为五个层次:
- 核心产品:满足顾客基本需求的服务或利益,是产品最基本和最主要的部分。
- 形式产品:核心产品的具体表现形式,包括品质、式样、特征、商标和包装等五个方面。
- 期望产品:购买者期望与产品相关的附加属性和条件。
- 延伸产品:顾客在购买形式产品和期望产品时,附带获得的额外利益,如服务和支持等。
- 潜在产品:包括所有附加产品在内的可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品,展示了产品可能的演变趋势和前景。